Cómo trabajamos
Un método en cuatro pasos
El orden importa: no cotizamos sin relevar, no construimos sin alcance cerrado, no entregamos sin plan de mantenimiento. Cada paso termina con algo concreto en tus manos.
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1
Relevamiento
Nos sentamos con las personas que hacen el trabajo, no sólo con quien decide. Miramos cómo se hace hoy, qué se anota dos veces, dónde se espera y qué se resuelve "preguntándole a fulano". Dura entre una y tres semanas según el tamaño del proceso.
Recibís el proceso actual dibujado, los problemas priorizados y una recomendación de por dónde empezar. Es tuyo aunque no sigas con nosotros.
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2
Propuesta
Con el relevamiento hecho, escribimos una propuesta con alcance, etapas, plazo y precio cerrados. Decimos qué entra, qué no entra y qué queda para después. Si algo cambia durante el proyecto, se acuerda por escrito antes de hacerlo.
Recibís un documento de alcance por etapa, un cronograma y un precio fijo por etapa. Sabés qué comprás antes de firmar.
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3
Construcción por etapas
Cada etapa es un módulo completo que entra en producción y se usa antes de empezar el siguiente. Así el sistema se ajusta con datos reales y con lo que la gente hace de verdad, no con lo que dijo que hacía. Durante la construcción hay una revisión semanal corta con vos.
Recibís cada módulo funcionando, con capacitación al equipo, manual breve y el código y la base de datos a tu nombre.
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4
Mantenimiento
Un sistema que se usa todos los días cambia todos los meses. El plan de mantenimiento cubre soporte, correcciones, actualizaciones de seguridad y horas de mejora, con un costo mensual previsible. Es lo que hace que un sistema dure diez años y no dos.
Recibís soporte con tiempos de respuesta acordados, actualizaciones y un informe mensual de qué se hizo.
Siempre
Lo que recibís en cualquier proyecto
Código y datos tuyos
Repositorio y base de datos a nombre de tu empresa desde el primer día. Sin cajas negras ni licencias por usuario.
Un interlocutor
La misma persona que relevó tu proceso sigue el proyecto y atiende el mantenimiento. No hay "el equipo de ventas" y "el equipo técnico".
Alcance por escrito
Cada etapa tiene un documento de alcance firmado. Lo que no está escrito no se asume, se conversa.
¿Empezamos por el relevamiento?
Contanos el problema y coordinamos la primera reunión.